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家裝公司的電話營銷真的有用嗎?

admin 2017-8-15 17:22 互聯網 776 0

摘要:  近日,濟南歷下區、歷城區等多個處于交房期的小區業主投訴,稱每天至少收到5個家裝公司的業務推銷電話,這些電話營銷人員不但清楚的知道自己的姓名電話,連自己所在小區的具體門牌號乃至房型、面積等信息都了如指掌 ...

近日,濟南歷下區、歷城區等多個處于交房期的小區業主投訴,稱每天至少收到5個家裝公司的業務推銷電話,這些電話營銷人員不但清楚的知道自己的姓名電話,連自己所在小區的具體門牌號乃至房型、面積等信息都了如指掌。

交房業主詳細信息被泄露并遭家裝公司頻繁電話營銷“騷擾”

目前,濟南有萬科、中建、重汽等多個開發商的多個樓盤處于交房期。家住歷下區剛剛收房的朱先生告訴記者,近期自己頻繁接到多個家裝公司的推銷電話。“他們竟然詳細知道我的所有信息,包括姓名,具體住址,電話等等。”朱先生說,裝修信息的泄露讓他感到無奈,并進行了投訴。然而令朱先生無奈的是,家裝公司是用號段進行統一營銷,并沒有一次性屏蔽的解決辦法,只能通過相關手機軟件逐一屏蔽。

多位目前正處于交房期的業主,一天內接到的電話推銷頻次為3—6次;最高頻次甚至達到了一天10次以上。推銷電話主要來自龍發裝飾、魯公大宅裝飾、居聯峰尚裝飾等裝飾公司。從營銷話術上來看,各個公司側重點也是有所不同,有的強調施工工藝,有的強調贈禮打折,也有的以“樣板間”打造為噱頭吸引客戶到訪。

面對高頻次的電話營銷,消費者是否能夠接受?

絕大多數消費者對這種電話營銷表示憤怒,并采取相關舉報、屏蔽措施,小部分消費者會出現擔憂隱私泄露而產生不安情緒。電話營銷的方式不被大多數消費者所接受,那么為什么家裝公司的工作人員仍在樂此不疲的沿用這種簡單粗暴的促銷模式?

業務員入行門檻低以及高收入的提成,都是電話營銷無法制止的原因。“我們的工作主要就是以打電話為主,領導會給我們一些相應的樓盤信息,我們負責給業主打電話做到店邀約。”某家裝公司電話營銷人員說,“我們基本工資雖然只有一千多塊錢,但是加上每個合同百分之一的提成,多的可以達到一萬多。”

泄露個人信息將被嚴懲,家裝公司需探尋新的營銷模式

對于大多家裝公司而言,電話主動營銷、小區駐點推銷幾乎是其賴以生存,甚至是最主要的營銷渠道。不過,隨著相關政策法規的出臺,這一營銷手段以后恐怕行不通了。

2017年6月1日,《中華人民共和國網絡安全法》正式實施,新司法解釋稱,對于非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡、通信內容、征集信息、財產信息等個人敏感信息50條以上的,即構成犯罪,處三年以下有期徒刑或者拘役。

據媒體報道,網絡安全法自實施以來,大幅度遏制了家裝公司電話營銷的模式,不過,還有部分不知名的小公司仍在 “頂風作案”,沿用這一營銷模式。

事實是,不論從立法角度,還是消費者的真實反饋情況,家裝公司“電話連環call”已經將電話營銷做成了電話騷擾,這種傳統的營銷方式已經面臨淘汰趨勢,家裝公司也應順勢,積極尋找一種更為適合現代市場、更容易被消費者所接受的營銷方式。


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